अमेज़ॅन ईकॉमर्स, त्वरित वाणिज्य, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और निर्यात में नए निवेश के साथ भारत में अपना दांव बढ़ा रहा है, कंपनी ने वर्तमान अवधि को देश में विस्तार का अब तक का सबसे आक्रामक चरण बताया है।अमेज़ॅन द्वारा 2030 तक भारत में 35 बिलियन डॉलर का निवेश करने की योजना की घोषणा के बाद नए सिरे से दबाव आया है, जो देश में पहले से ही 40 बिलियन डॉलर का निवेश जोड़ रहा है।“यदि आप हमारे निवेशों को देखें, तो हम भारत में सबसे बड़े निवेशों में से एक हैं…अगले पांच वर्षों में 35 बिलियन अमेरिकी डॉलर, 80 बिलियन अमेरिकी डॉलर की निर्यात क्षमता, अमेज़ॅन नाउ में निवेश जारी रखना और 100 शहरों और 1,000 सूक्ष्म पूर्ति केंद्रों के साथ गति, इसलिए हम भारत में विस्तार के सबसे आक्रामक चरण में हैं, हम यहां दीर्घकालिक खेलने और भारत में जीत हासिल करने के लिए हैं,” अमेज़न इंडिया के कंट्री मैनेजर समीर कुमार पीटीआई को बताया.यह टिप्पणियाँ ऐसे समय में आई हैं जब भारत के ऑनलाइन खुदरा और त्वरित वाणिज्य क्षेत्रों में प्रतिस्पर्धा तेज हो रही है, कंपनियां डिलीवरी नेटवर्क का विस्तार करने और उत्पाद की पेशकश को मजबूत करने की होड़ में हैं।कुमार ने कहा कि बढ़ती बाजार जटिलता और प्रतिस्पर्धी दबाव के बावजूद अमेज़ॅन ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने पर केंद्रित है।कुमार ने कहा, “मैं अपने भारतीय उपभोक्ताओं के लिए सही अनुभव बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं और जहां तक मुझे पता है, और मैं अपने वरिष्ठ नेताओं के साथ समय बिताता हूं, वे इसके लिए बहुत प्रतिबद्ध हैं।”उन्होंने दोहराया कि अमेज़न भारत को एक दीर्घकालिक बाज़ार के रूप में देखता है और भारी निवेश जारी रखने का इरादा रखता है।उन्होंने कहा, “हमारा मानना है कि हम लंबी अवधि के लिए निर्माण कर रहे हैं और हम भारत में बड़े पैमाने पर निवेश करना जारी रखेंगे।”
अनुपालन फोकस
भारत में ईकॉमर्स और डिजिटल प्लेटफॉर्म की बढ़ती नियामक जांच के बारे में पूछे जाने पर, कुमार ने कहा कि कंपनी का दृष्टिकोण अन्य बाजारों में अपने परिचालन के अनुरूप है।उन्होंने कहा, “हमारे पास दुनिया भर में नियामक अनुपालन है, और हम दुनिया भर में एक अनुपालन व्यवसाय चलाते हैं, इसलिए भारत में नियामक दबाव या नियामक चुनौतियां दुनिया भर की चुनौतियों से अलग नहीं हैं, और मेरे लिए यह सुनिश्चित करना बेहद महत्वपूर्ण है कि हम भारत में एक अनुपालन व्यवसाय चला रहे हैं, और हम ऐसा कर रहे हैं।”अमेज़न की आज भारत में ईकॉमर्स, डिजिटल भुगतान, क्लाउड सेवाओं, मनोरंजन स्ट्रीमिंग, लॉजिस्टिक्स, डिवाइस और विक्रेता सेवाओं तक विविध उपस्थिति है।
त्वरित वाणिज्य
कंपनी ने अमेज़ॅन नाउ के माध्यम से त्वरित वाणिज्य में भी विस्तार किया है, एक ऐसे क्षेत्र में प्रवेश किया है जो भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था के सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक के रूप में उभरा है।किराना और आवश्यक वस्तुओं की डिलीवरी पर केंद्रित एक श्रेणी के रूप में शुरू हुई गति और सुविधा के लिए बढ़ती उपभोक्ता मांग के कारण इलेक्ट्रॉनिक्स, सौंदर्य उत्पाद, घरेलू सामान और फैशन सहायक उपकरण में तेजी से विस्तार हुआ है।बाज़ार ने ब्लिंकिट, ज़ेप्टो, इंस्टामार्ट, फ्लिपकार्ट और अमेज़ॅन जैसे खिलाड़ियों से आक्रामक निवेश आकर्षित किया है क्योंकि वे नेटवर्क का विस्तार करना, आपूर्ति श्रृंखलाओं को मजबूत करना और उत्पाद वर्गीकरण को व्यापक बनाना चाहते हैं।कुमार ने कंपनी के उत्पाद चयन, प्राइम इकोसिस्टम और लॉजिस्टिक्स नेटवर्क का हवाला देते हुए कहा है कि अमेज़ॅन समय के साथ त्वरित वाणिज्य में अग्रणी के रूप में उभर सकता है।उन्होंने उन चिंताओं को भी खारिज कर दिया कि त्वरित वाणिज्य पारंपरिक ईकॉमर्स को नष्ट कर रहा है, यह तर्क देते हुए कि यह अनिवार्य रूप से व्यापक ऑनलाइन खुदरा बाजार के भीतर एक “गति समीकरण” है।कुमार के अनुसार, भारत में उत्पाद चयन और ईकॉमर्स स्केल बनाने के लिए अमेज़ॅन का 13 साल का प्रयास एक ऐसी नींव प्रदान करता है जिसे प्रतिस्पर्धियों के लिए दोहराना मुश्किल है।
