NetFlix सह-सीईओ ग्रेग पीटर्स और टेड सारंडोस तैयार होकर आए थे। पिछले कई हफ्तों से इस बारे में कई रिपोर्टें आ रही हैं कि नेटफ्लिक्स भविष्य में किस तरह आगे बढ़ रहा है यूट्यूब का पीछा करने की कोशिश कर रहा हूँजो प्लेटफ़ॉर्म पर लोगों द्वारा बिताए गए घंटों की मात्रा के मामले में अभी भी नेटफ्लिक्स को मात देता है। गुरुवार की कमाई कॉल पर, उन्हें पता था कि विश्लेषकों के पास उन सभी के बारे में प्रश्न होंगे।
ब्लूमबर्ग ने बताया था कि नेटफ्लिक्स को सीज़न 1 और 2 के बीच अपने कुछ शीर्ष शो में गिरावट का सामना करना पड़ रहा था, जिसमें “बीफ” जैसी श्रृंखला में इसकी शुरुआत की तुलना में सबसे अधिक गिरावट देखी गई थी। एक अन्य रिपोर्ट में जुड़ाव बढ़ाने के लिए FAST चैनलों या मुफ्त विज्ञापन-समर्थित स्ट्रीमिंग टेलीविज़न की शुरुआत के बारे में बात की गई है, और निश्चित रूप से, नेटफ्लिक्स ने मीडिया सामग्री के अधिग्रहण की भी घोषणा की है, जिसमें इंडीवायर के वीडियो भी शामिल हैं, जो सिद्धांत रूप में एक मुफ्त स्तर की रचना कर सकते हैं। ये सभी रिपोर्टें नेटफ्लिक्स द्वारा अपने प्लेटफॉर्म पर वीडियो पॉडकास्ट जोड़ने और उस मूल शब्द “सगाई” को परिभाषित करने के नए तरीकों के बारे में सोचने के संदर्भ में आई हैं।
यह बहुत है, और इसमें यह बड़ा रहस्योद्घाटन भी शामिल नहीं है कि 300 नेटफ्लिक्स शीर्षकों ने किसी तरह से जेनरेटिव एआई का उपयोग किया था, जिसके बारे में हमने लिखा था यहाँ.
सीज़न 1 और 2 के बीच गिरावट के मुद्दे पर, सारंडोस ने उन रिपोर्टों को स्पष्ट रूप से खारिज कर दिया और कहा कि “कुल मिलाकर,” सीज़न 1 और 2 के बीच गिरावट वास्तव में पिछले साल की तुलना में इस साल थोड़ा बेहतर हुई है। इस संबंध में, सारंडोस ने इस बात से इनकार किया कि आगे बढ़ने की रणनीति में कोई बदलाव हुआ है। इसलिए सभी एपिसोड को एक साथ जारी करने के बजाय एक बार में रिलीज़ करना या विभिन्न सीज़न के बीच समय के अंतर को समायोजित करना आवश्यक नहीं है।
सारंडोस ने कहा, “अक्सर हम सीजन 1 से सीजन 2 तक गिरावट देखते हैं। उद्योग में यह बहुत आम है, लेकिन हमारे साथ यह और भी अधिक है, क्योंकि हम अपने शो इतने बड़े पैमाने पर लॉन्च करते हैं।” “हमारे शो वास्तव में बड़े पैमाने पर शुरू होते हैं जहां अधिकांश अन्य स्थानों पर उनके शो बहुत छोटे से शुरू होते हैं और वहां से बढ़ते हैं।” यह डींगें हांकने की पूरी प्रवृत्ति है कि दर्शक वर्ग इतना बड़ा है कि इसमें इतने सारे लोग हैं जो रुचि खो सकते हैं।
नेटफ्लिक्स जिस बात पर ज़ोर देने की कोशिश कर रहा है, वह यह है कि उनके लिए नेटफ्लिक्स पर बिताए गए घंटे ही सबसे महत्वपूर्ण नहीं हैं, बल्कि जुड़ाव के समय की “गुणवत्ता” भी है। नेटफ्लिक्स ने अपनी अर्ध-वार्षिक सगाई रिपोर्ट के हिस्से के रूप में खुलासा किया (कंपनी ने यह भी घोषणा की कि यह साल में दो बार से आगे बढ़ते हुए साल में सिर्फ एक बार बदल रहा है) कि 2026 की पहली छमाही में इसे 97 बिलियन घंटे देखा गया था। यह एक नया रिकॉर्ड है, लेकिन बस मुश्किल से, और आप यह भी कह सकते हैं कि यह सपाट था, क्योंकि यह पिछले साल से सिर्फ 2 प्रतिशत की वृद्धि थी।
पीटर्स उस वृद्धिशील वृद्धि का बचाव करने और यह समझाने के लिए तैयार हुए कि मात्रा से अधिक गुणवत्ता से उनका क्या मतलब है। उन्होंने बताया कि 2 प्रतिशत की वृद्धि अभी भी अतिरिक्त 1.5 अरब घंटे है, साथ ही पिछले वर्ष की 1.5 प्रतिशत वृद्धि से ऊपर है, और घंटों और राजस्व के बीच कोई रैखिक संबंध नहीं है। लाइव प्रोग्रामिंग में स्ट्रीमर की हालिया रुचि (याद रखें जब नेटफ्लिक्स कभी भी लाइव इवेंट नहीं करने वाला था)। भगवान न करे खेल?) एक अच्छा उदाहरण है. वे शो अधिक विज्ञापन और अधिक राजस्व उत्पन्न करते हैं, और अधिक लोग विशेष रूप से उन शो को देखने के लिए साइन अप कर रहे हैं। यह वह सब करता है, भले ही लाइव प्रोग्रामिंग कंपनी के कुल देखने के घंटों का केवल 1 प्रतिशत है। इसके विपरीत, बच्चों की प्रोग्रामिंग 8 प्रतिशत तक देखने के घंटे बनाता है, लेकिन नेटफ्लिक्स बच्चों की सामग्री में उसी स्तर पर निवेश करता है जिस स्तर पर वह लाइव में निवेश करता है।
पीटर्स ने कहा, “सदस्य मूल्य और सदस्य प्रेम प्रदान करने में हम कैसे काम कर रहे हैं, इसकी बेहतर समझ हमारे व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है। हम इसे समझते हैं। हम उस समझ को बेहतर बनाने पर ध्यान दे रहे हैं।”
इन सबका मतलब यह नहीं है कि इसकी रणनीतियाँ सही दिशा में चल रही हैं। हाल के महीनों में नेटफ्लिक्स ने जुड़ाव की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए पॉडकास्ट पर बड़ा जोर दिया है, और अजीब बात है कि नेटफ्लिक्स ने अपनी वर्तमान जुड़ाव रिपोर्ट में यह भी शामिल नहीं किया है कि ये शो कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं। लेकिन सारंडोस ने सुझाव दिया कि पॉडकास्ट की शुरूआत ने प्राइमटाइम घंटों के बाहर के सदस्यों से जुड़ाव प्राप्त करने के लिए किया है, जिसमें लोग दिन की शुरुआत में या दोपहर में ट्यूनिंग करते हैं, और पॉडकास्ट, अनुमानतः, मोबाइल पर ओवर-इंडेक्सिंग कर रहे हैं। कौन जानता था कि बहुत से लोग अपने फोन पर पॉडकास्ट सुनना पसंद करते हैं?
लोग मुफ्त में पॉडकास्ट सुनना भी पसंद करते हैं, और पीटर्स ने इस सवाल का भी जवाब दिया कि क्या नेटफ्लिक्स उन लोगों तक बेहतर पहुंच के लिए फास्ट चैनल या किसी प्रकार का मुफ्त स्तर जोड़ने पर विचार करेगा। उन्होंने उन रिपोर्टों को भी स्वीकार किया कि नेटफ्लिक्स वास्तव में कुछ अन्य देशों में वापस न लौटने वाले नए उपयोगकर्ताओं को मुफ्त परीक्षण देने का प्रयोग कर रहा है।
हालाँकि, FAST चैनलों के लिए, पीटर्स ने कहा, “कुछ बाज़ारों में मुफ़्त पेशकश सार्थक हो सकती है, लेकिन हमें भुगतान स्तरों के नरभक्षण के बारे में विचारशील रहना होगा।”
उन्होंने कहा, “फ्री एक ऐसी चीज है जिस पर हम विचार करना जारी रखेंगे, लेकिन हमारे पास कुछ लॉन्च करने की निकट अवधि की कोई योजना नहीं है।”
उन्होंने ढेर सारे तारांकन चिह्न दिए हैं, लेकिन वह हमें “नहीं” जैसा नहीं लगता।
