छुट्टियों की योजना बनाना कभी इतना आसान नहीं रहा। कुछ साल पहले, अधिकांश यात्री या तो किसी ट्रैवल एजेंसी के पास जाते थे या घंटों शोध करते थेगंतव्य, होटल और परिवहन विकल्प ऑनलाइन। आज, कई लोग बस एआई चैटबॉट खोलते हैं, एक गंतव्य और बजट टाइप करते हैं, और सेकंड के भीतर एक विस्तृत यात्रा कार्यक्रम प्राप्त करते हैं।जैसे-जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता तेजी से यात्रा उद्योग में प्रवेश कर रही है, स्वाभाविक रूप से एक सवाल उठता है: क्या एआई एक अनुभवी ट्रैवल एजेंट की तुलना में छुट्टियों की बेहतर योजना बना सकता है?यह जानने के लिए टीओआई ने एक सरल प्रयोग किया। हमने एक एआई प्रणाली और एक अनुभवी यात्रा सलाहकार दोनों से एक ही यात्रा की योजना बनाने के लिए कहा: दिल्ली से मनाली तक एक बजट-अनुकूल छुट्टी।इस्तेमाल किया गया एआई चैटबॉट ओपनएआई का चैटजीपीटी था, जो सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले जेनरेटिव एआई में से एक है। ट्रैवल सलाहकार राकेश मोहन सिंह थे, जिन्होंने पर्यटन उद्योग में 25 साल से अधिक समय बिताया है और पर्यटन में एमबीए किया है। दोनों योजनाकारों के लिए गंतव्य, अवधि और परिवहन का तरीका मोटे तौर पर समान रखा गया था।परिणाम आश्चर्यजनक थे.
एआई और ट्रैवल एजेंट लगभग एक ही तरह की छुट्टियाँ लेकर आए
दिलचस्प बात यह है कि दोनों योजनाओं ने एक ही मार्ग अपनाया।एआई यात्रा कार्यक्रम में हडिम्बा मंदिर, ओल्ड मनाली, सोलंग वैली, अटल सुरंग, सिस्सू, नग्गर और वशिष्ठ हॉट स्प्रिंग्स शामिल हैं। सिंह का पैकेजहडिम्बा मंदिर, मनु मंदिर, सोलांग घाटी, अटल सुरंग, नग्गर और वशिष्ठ सहित कई समान आकर्षणों को कवर किया गया।दोनों ने दिल्ली से रात भर चलने वाली वोल्वो बस से यात्रा करने और उसी तरह वापस लौटने की सिफारिश की।ओवरलैप कुछ महत्वपूर्ण बातों पर प्रकाश डालता है: मनाली जैसे लोकप्रिय स्थलों के लिए, एआई पहले से ही उन आकर्षणों और अनुभवों की पहचान करने में सक्षम है जो मानव यात्रा पेशेवर नियमित रूप से सुझाते हैं।
ChatGPT की पिच
दूसरे शब्दों में, AI केवल इंटरनेट से यादृच्छिक जानकारी नहीं खींच रहा है। यह ऐसी यात्रा योजनाएं बनाने में तेजी से सक्षम हो रहा है जो अनुभवी पर्यटन पेशेवरों द्वारा बनाई गई योजनाओं से मिलती जुलती हैं।
जहां एआई को बढ़त हासिल थी
सबसे स्पष्ट लाभ गति और पारदर्शिता था। एआई-जनरेटेड योजना ने खर्चों का विस्तृत विवरण प्रदान किया, जिसमें वोल्वो किराए और होटल की लागत से लेकर दैनिक भोजन खर्च और स्थानीय परिवहन तक हर चीज का अनुमान लगाया गया। इसमें सुझाव दिया गया कि एकल यात्री को बजट बनाना चाहिएयात्रा के लिए लगभग 18,000 रुपये और बताया गया कि उस आंकड़े की गणना कैसे की गई।
उद्धरण
जो यात्री यह समझने की कोशिश कर रहे हैं कि उनका पैसा कहां जा रहा है, उनके लिए ऐसी पारदर्शिता उपयोगी हो सकती है। यात्रा कार्यक्रम भी वैयक्तिकृत था। इसमें आवास प्राथमिकताओं, भोजन आवश्यकताओं पर विचार किया गया और यहां तक कि एक लचीला दिन भी शामिल किया गया जिसका उपयोग खरीदारी, फोटोग्राफी, कैफे दौरे या अतिरिक्त दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए किया जा सकता है।किसी यात्रा को लगभग तुरंत अनुकूलित करने की यह क्षमता एआई की सबसे बड़ी खूबियों में से एक है। यात्री बजट, गंतव्य या यात्रा को संशोधित कर सकते हैंकुछ ही सेकंड में स्टाइल और एक भी फोन कॉल किए बिना छुट्टियों की योजना के कई संस्करण तैयार करें।
मिथुन की पिच
सिंह भी इसकी कमजोरी बताते हुए तकनीक की उपयोगिता को स्वीकार करते हैं।“मेरी राय में, एआई आपको एक विचार देगा। यह एक मोटा अवलोकन प्रदान करता है, यह आपके लिए एक पैकेज या कार्यक्रम बना सकता है, और यहां तक कि मूल्य निर्धारण भी प्रदान कर सकता है। लेकिन इसमें एक ट्रैवल एजेंट के समान जमीनी अनुभव का अभाव है,” वे कहते हैं।अनुसंधान चरण में यात्रियों के लिए, वह क्षमता काफी समय बचा सकती है।
योजना बनाम क्रियान्वयन
हालाँकि, ट्रैवल एजेंट निष्पादन में एआई से आगे निकल गया। जबकि एआई यात्रा कार्यक्रम में अनुमानित लागत थी, सिंह ने एक वास्तविक पैकेज की पेशकश की। उनके प्रस्ताव में आवास, वोल्वो टिकट, दर्शनीय स्थलों की यात्रा की व्यवस्था और स्थानीय परिवहन शामिल थे। इस बीच, एआई यात्रा कार्यक्रम में अभी भी यात्री को होटल ढूंढने, परिवहन विकल्पों की तुलना करने और स्वतंत्र रूप से बुकिंग करने की आवश्यकता है।कागज पर यह अंतर छोटा लग सकता है, लेकिन जब चीजें गलत हो जाती हैं तो यह महत्वपूर्ण हो जाता है।यात्रा शायद ही कभी योजना के अनुसार पूरी होती है। होटल ओवरबुक कर सकते हैं। बसें रद्द की जा सकती हैं. मौसम शेड्यूल में खलल डाल सकता है. सड़कें अप्रत्याशित रूप से बंद हो सकती हैं.एक एआई सिस्टम विकल्प सुझा सकता है, लेकिन यह किसी होटल प्रबंधक के साथ बातचीत नहीं कर सकता, प्रतिस्थापन परिवहन की व्यवस्था नहीं कर सकता या किसी यात्री की ओर से स्थानीय ऑपरेटरों से संपर्क नहीं कर सकता।वह मानवीय तत्व पारंपरिक ट्रैवल एजेंटों के लिए सबसे मजबूत तर्कों में से एक बना हुआ है।
मूल्य निर्धारण पर लड़ाई
ट्रैवल एजेंट की पिच
जब लागत की तुलना की गई तो दोनों योजनाओं के बीच सबसे बड़ा अंतर सामने आया।एआई-जनरेटेड यात्रा कार्यक्रम का अनुमान है कि एक अकेले यात्री को आवास और आवास के आधार पर 15,500 रुपये से 19,500 रुपये के बीच खर्च करना होगा।खर्च करने वाली आदतें। हालाँकि, एकल यात्री के लिए सिंह का पैकेज 12,900 रुपये था।सिंह के अनुसार, यह एक चुनौती को दर्शाता है जिसे एआई को अभी भी दूर करना है। वह गतिशील मूल्य परिवर्तन के मामले में भी सरकारी हस्तक्षेप की मांग करते हैं, जिसने एक ट्रैवल एजेंट की विश्वसनीयता को कम कर दिया है।
