संयुक्त अरब अमीरात में भारतीय नागरिक अब पासपोर्ट, वीज़ा और सत्यापन सेवाओं के लिए ऑनलाइन नियुक्तियाँ बुक कर सकते हैं क्योंकि भारतीय राजनयिक मिशनों ने आउटसोर्स कांसुलर सेवाओं के चल रहे संक्रमण के दौरान लंबी कतारों को कम करने के लिए एक नई नियुक्ति प्रणाली शुरू की है।खलीज टाइम्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, अबू धाबी में भारतीय दूतावास और दुबई में भारत के महावाणिज्य दूतावास ने सीमित वॉक-इन सेवाओं की पेशकश जारी रखते हुए एक समर्पित ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से नियुक्तियां स्वीकार करना शुरू कर दिया है।
ऑनलाइन बुकिंग पोर्टल शुरू किया गया
आवेदक अब नए लॉन्च किए गए बुकिंग पोर्टल के माध्यम से पासपोर्ट, वीजा और सत्यापन सेवाओं के लिए नियुक्तियां निर्धारित कर सकते हैं क्योंकि भारतीय मिशन कांसुलर सेवाओं तक पहुंच को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं।नई आउटसोर्सिंग एजेंसी में परिवर्तन में व्यवधान के बाद दोनों मिशनों द्वारा 1 जुलाई से सीधे आवश्यक सेवाएं प्रदान करना शुरू करने के बाद यह कदम उठाया गया है।
बदलाव क्यों?
अस्थायी व्यवस्था पिछले सेवा प्रदाता बीएलएस के साथ अनुबंध की समाप्ति के बाद हुई है। टेंडर प्रक्रिया के बाद अलहिंद टूर्स एंड ट्रैवल्स एलएलसी को एक नया अनुबंध दिया गया था, लेकिन दिल्ली उच्च न्यायालय में कानूनी कार्यवाही के कारण हैंडओवर में देरी हुई है।रिपोर्टों के अनुसार, असफल बोलीदाताओं ने तकनीकी मूल्यांकन में अनियमितताओं, नए एकीकृत भारतीय कांसुलर एप्लिकेशन केंद्रों के कार्यान्वयन में देरी का आरोप लगाते हुए पुरस्कार प्रक्रिया को चुनौती दी।परिवर्तन पर रोक के साथ, दूतावास और वाणिज्य दूतावास सीमित आधार पर सीधे पासपोर्ट, वीजा और सत्यापन सेवाओं को संभाल रहे हैं।
संशोधित समय के साथ वॉक-इन सेवाएं जारी रहेंगी
मिशनों ने स्पष्ट किया है कि वॉक-इन आवेदकों को समायोजित किया जाना जारी रहेगा, हालांकि अब समय सीमित कर दिया गया है।अबू धाबी में दूतावास और दुबई में वाणिज्य दूतावास दोनों में सीमित वॉक-इन सेवाएं सुबह 9 बजे से 11 बजे तक उपलब्ध होंगी।नवजात दस्तावेज और आपातकालीन प्रमाणपत्र सहित आपातकालीन मामलों को प्राथमिकता दी जाएगी, जबकि अन्य आवेदकों को लंबी प्रतीक्षा अवधि से बचने के लिए पहले से ही अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।पक्की नियुक्तियों वाले आवेदकों को उनके निर्धारित स्लॉट से 15 मिनट पहले प्रवेश की अनुमति दी जाएगी। भीड़भाड़ को कम करने के लिए, केवल आवेदकों को परिसर के अंदर जाने की अनुमति दी जाएगी, नाबालिग आवेदकों के मामले को छोड़कर, जहां माता-पिता दोनों को उपस्थित होना आवश्यक है।
आवेदकों के लिए प्रवेश बिंदु
दूतावास ने संशोधित प्रवेश निर्देश भी जारी किए हैं। अबू धाबी में, कांसुलर, पासपोर्ट और वीज़ा (सीपीवी) सेवाओं के इच्छुक आवेदकों को अल सफ़ारत स्ट्रीट पर मुख्य द्वार से प्रवेश करना चाहिए।दस्तावेज़ वितरण और अन्य कांसुलर मामलों से संबंधित प्रश्नों का निपटारा कांसुलर विंग, यूनिट नंबर में किया जाएगा। 101, प्रथम तल, गार्जियन टॉवर (टेक्नीप बिल्डिंग), अल इशिराह स्ट्रीट।दुबई में, पासपोर्ट और वीज़ा आवेदकों को भारत के महावाणिज्य दूतावास के गेट नंबर 2 से प्रवेश करना चाहिए, जबकि सत्यापन सेवाएं चाहने वालों को गेट नंबर 1 का उपयोग करना चाहिए। वही गेट दस्तावेज़ वितरण, श्रम संबंधी मुद्दों और प्रस्तुत आवेदनों के संबंध में प्रश्नों को भी संभालेगा।
आवेदकों को पूरे दस्तावेज ले जाने की सलाह दी गई है
मिशन ने आवेदकों से तेजी से प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से भरे हुए आवेदन पत्र और सभी आवश्यक सहायक दस्तावेजों के साथ पहुंचने का आग्रह किया है।पासपोर्ट आवेदकों को यह भी सुनिश्चित करने की सलाह दी गई है कि ऑनलाइन आवेदन भरते समय फोटो, हस्ताक्षर या अंगूठे के निशान स्पष्ट सफेद पृष्ठभूमि पर सही ढंग से अपलोड किए जाएं।एक और महत्वपूर्ण सलाह यह है कि कांसुलर शुल्क केवल नकद में स्वीकार किया जाएगा, और आवेदकों को सटीक राशि ले जाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। मिशन ने आवेदकों को यह भी याद दिलाया कि संशोधित पासपोर्ट शुल्क संरचना 1 जुलाई, 2026 से लागू हो गई है।
हेल्पलाइन अपरिवर्तित रहती है
सहायता के लिए, आवेदक मौजूदा टोल-फ्री हेल्पलाइन 800 46342 (800 भारत), व्हाट्सएप +971 54 309 0571, या pbsk.dubai@mea.gov.in पर ईमेल के माध्यम से भारतीय मिशन से संपर्क कर सकते हैं।संयुक्त अरब अमीरात अनुमानित 4.5 मिलियन भारतीय प्रवासियों का घर है, जो इसे सबसे बड़े विदेशी भारतीय समुदायों में से एक बनाता है। अबू धाबी और दुबई में भारतीय मिशन वैश्विक स्तर पर सबसे अधिक मात्रा में पासपोर्ट और कांसुलर आवेदनों की प्रक्रिया करते हैं।
