बैगेज चेक-इन कतार में खड़े होने के बारे में शायद ही कुछ यादगार हो। आप अपना सामान सौंपें, अपना बोर्डिंग पास लें और आगे बढ़ें। लेकिन एक यात्री का कहना है कि हाल के हवाई अड्डे के अनुभव ने उसे कुछ ऐसा दिया जिसकी उसे उम्मीद नहीं थी – एक ऐसा सबक, जिसका, उसके शब्दों में, करोड़पति या प्रेरक वक्ताओं से कोई लेना-देना नहीं था। इंडिगो के एक कर्मचारी, जो सुन या बोल नहीं सकता, के साथ उनकी बातचीत को हवाईअड्डे के बाहर भी काफी संख्या में दर्शक मिले, जिसके वीडियो को सोशल मीडिया पर व्यापक सराहना मिली। यात्री का कहना है कि अनुभव उसके साथ रहावीडियो को इंस्टाग्राम पर अमन सिंह द्वारा साझा किया गया था और इसमें बैगेज चेक-इन काउंटर पर तैनात एक कर्मचारी अफजल है।वीडियो में अफजाल यात्रियों को चेक-इन प्रक्रिया में मदद करते हुए मुस्कुराते हुए दिखाई दे रहा है। उन्होंने एक बैज भी पहना हुआ है जिस पर लिखा है, “मैं सुन या बोल नहीं सकता, लेकिन मुझे सहायता करने में खुशी होगी।”बातचीत पर विचार करते हुए, सिंह ने लिखा, “आज प्रेरणा किसी करोड़पति से नहीं मिली।”उन्होंने आगे बताया कि यह अनुभव उनके लिए इतना मायने क्यों रखता है।“एक ऐसे इंसान से मिली जिन्होंने मुझे दिखाया कि कम्युनिकेशन सिर्फ शब्दों से नहीं होती।”अफजाल की व्यावसायिकता की प्रशंसा करते हुए, उन्होंने कहा, “मुझसे भी बेहतर तालमेल बिठाना, जितना काई लोग बोल और सूरज खड़े हुए भी नहीं कर पाते।”उन्होंने कैप्शन को इन शब्दों के साथ समाप्त किया, “उसने सचमुच मेरा दिन बना दिया।”वीडियो के अंत में सिंह अफजल को उसकी सेवा के लिए धन्यवाद देते हैं और बोर्डिंग पास प्राप्त करने के बाद उससे हाथ मिलाते हैं।इंटरनेट कर्मचारी की सराहना करता हैयह पोस्ट सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के बीच तेजी से फैल गई, जिनमें से कई ने अफजाल के साथ अपने अनुभव साझा किए।एक यूजर ने लिखा, “वह हमारे सबसे अच्छे स्टाफ में से एक हैं… आप उन्हें हमेशा मुस्कुराते और खुशियां फैलाते हुए पाएंगे।”एक अन्य ने टिप्पणी की, “पिछले महीने उन्होंने मुझे 6-7 किलोग्राम अतिरिक्त सामान चेक करने में मदद की क्योंकि मैं इसे अपने हाथ के सामान में नहीं ले जाना चाहता था। वह मददगार और बहुत दयालु हैं।”एक तीसरे उपयोगकर्ता ने लिखा, “अगर वह अपनी विशेषताओं के साथ यह काम कर रहा है, तो विश्वास करें कि वह कुछ भी कर सकता है, हवाई अड्डे की नौकरियां सबसे अधिक मांग वाली नौकरियां हैं, इसमें न केवल वर्तमान दिमाग की जरूरत है, आपको हर दिन इतने सारे लोगों से निपटना पड़ता है और सभी की अलग-अलग मांगें होती हैं, सभी की अलग-अलग समस्याएं होती हैं, यह वास्तव में व्यस्त काम है और मैं आश्चर्यचकित हूं कि वह कितना शांत और सभ्य है, वाह बस वाह”कई अन्य लोगों ने भी विकलांग लोगों को रोजगार के अवसर प्रदान करने के लिए एयरलाइन की सराहना की और कहा कि ऐसे समावेशी कार्यस्थल अपवाद के बजाय आदर्श बनने चाहिए।अस्वीकरण: यह लेख इंस्टाग्राम पर एक उपयोगकर्ता द्वारा साझा किए गए सोशल मीडिया पोस्ट और उसके बाद ऑनलाइन प्रतिक्रियाओं पर आधारित है। पोस्ट में उल्लिखित विचार, अनुभव और दावे संबंधित उपयोगकर्ताओं के हैं। प्रकाशन स्वतंत्र रूप से इन बयानों की पुष्टि नहीं करता है। अंगूठे की छवि: इंस्टाग्राम
